Informativa sulle spedizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

Effettuiamo spedizioni solo in ITALIA, i costi di spedizioni si intendono inclusi solo su territorio nazionale italiano. Se desideri ricevere i nostri prodotti all’estero, ti preghiamo di contattarci via email, fornendoci indicazioni sugli articoli da spedire e sull’indirizzo di destinazione, così da poterti fornire un preventivo di spese di spedizione.

EVASIONE DELL’ORDINE

Ogni ordine viene evaso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, nei limiti della disponibilità del prodotto selezionato. Nel caso in cui uno o più articoli non fossero immediatamente disponibili, lo comunicheremo tempestivamente per concordare un'eventuale spedizione parziale.

SPEDIZIONE 

Una volta ricevuto il pagamento, affideremo la tua merce al Corriere Espresso https://www.gls-italy.com/, i cui tempi indicativi di consegna sono di 1/2 giorni lavorativi successivi al ritiro, nella maggior parte delle località italiane. Per i tempi di consegna non dovrai considerare il sabato e i giorni festivi. Eventuali ritardi occorsi al Corriere durante il trasporto non sono di nostra responsabilità e non potranno costituire causa di recesso o dare diritto a risarcimento. Sarà sempre a tua disposizione il link di traccino per visualizzare l’andamento della tua spedizione tramite il portale del corriere di cui disporremmo, con le seguenti ulteriori specifiche sulle possibili modalità di consegna:

Italia euro  7,20.

Isole maggiori (Sicilia e Sardegna) euro 8,50

Venezia e Isole Minori supplemento euro 16,00.

PER INFO TARIFFE SPEDIZIONI E OPERAZIONI DOGANALI ESTERO, PAESI EXTRA UE E ZONE FRANCHE CONTATTACI PRIMA DI EFFETTUARE L'ORDINE.

CONSEGNA

I prodotti verranno consegnati in orario d’ufficio, all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine: non essendo possibile concordare con il Corriere Espresso un orario preciso di consegna, consigliamo di utilizzare un recapito ove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Ricorda di indicare con esattezza sia il numero civico che il CAP della zona di consegna; inoltre il nominativo indicato quale destinatario dovrà coincidere con il nominativo o il numero riportati sul citofono. Al ritiro della merce, va sempre controllato che il numero di colli riportati sul documento di trasporto coincidano con quelli ordinati e che i colli consegnati risultino integri.

MANCATO RITIRO - GIACENZA

Se al momento della consegna tu o il tuo incaricato foste assenti, il Corriere Espresso lascerà un avviso di mancata consegna tramite il quale potrai richiedere la riconsegna gratuita della spedizione, secondo le modalità riportate nell’avviso, entro i 3 giorni successivi. Qualora neppure al secondo passaggio la merce venisse ritirata, il Corriere Espresso terrà la merce in giacenza presso il suo magazzino per tre giorni. Ci auguriamo che tu provveda a ritirare la merce: in caso contrario, saremo costretti nostro malgrado ad addebitare i costi supplementari per mancato ritiro della spedizione.

OVVERO

E SE NON RIESCO A RITIRARE IL PACCO?
Il corriere tenterà di recapitarti il pacco, controlla la mail, ti abbiamo mandato il tracking per darti un’idea abbastanza precisa di quando arriverà (tra l’altro potrebbe essere un bonazzo, ci hai pensato?).
Che esci a fare? Hai la scusa perfetta per rimanere a casa ad aspettare e nel frattempo potresti cominciare quella serie su netflix.
Se disgraziatamente non ci fossi, il bonazzo tenterà di recapitarti il pacco il giorno successivo.
Se dovessi dargli buca anche questa volta non te la farà passare liscia e porterà il pacco in giacenza (costa 5 euro), dove rimarrà per ben 10 giorni.
Se non andrai a ritirarlo entro 10 giorni ci verrà rispedito al mittente (capita che i bonazzi rifiutati siano permalosi), generando un ulteriore costo di spedizione di 7,20.
Sappiamo che l’organizzazione non è il tuo forte, però veniamoci incontro: la giacenza per questa volta te la offriamo noi ma la seconda spedizione la detrarremo dalla tua richiesta di rimborso. Se invece vorrai tentare una nuova spedizione dovrai aggiungere anche quella (7,20 + 7,20 = 14,40).
Tutto chiaro? Altrimenti scrivici!

ASSISTENZA

Per qualsiasi disagio relativo alle tue spedizioni, potrai rivolgerti al nostro servizio di assistenza info@mammadimerda.it, che ti aiuterà nella risoluzione dei problemi.